מה מותר לכתוב בביקורת?
הביקורת הצרכנית היא חופש ביטוי חשוב. לקוח שחווה חוויה שלילית אמיתית רשאי לבטא אותה, גם אם היא קשה. זו ביקורת לגיטימית.
מה אסור לכתוב?
- עובדות שקריות שלא קרו
- ביקורת מחשבון פיקטיבי
- ביקורת שכתב מי שמעולם לא היה לקוח
- פרסומים אישיים פוגעניים על בעל העסק
- ביקורת שמכפישה מתחרה
כיצד מגינים על העסק?
אם אתם בעלי עסק שנפגעתם מביקורת שקרית — ניתן לבקש הסרה מגוגל, לשלוח מכתב התראה לכותב, ולתבוע. עו"ד בהלול מסייע לעסקים בנושא זה.
